Chính sách bảo hành xe lướt là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi khách hàng quyết định mua xe đã qua sử dụng. Một chiếc xe đẹp, giá tốt sẽ trở nên đáng tin cậy hơn khi đi kèm chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp.
Tại Thành Phát Cars, chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng không chỉ đến từ chất lượng xe mà còn đến từ trách nhiệm sau bán hàng. Vì vậy, mọi chiếc xe lướt trước khi bàn giao đều được kiểm định nghiêm ngặt và áp dụng chính sách bảo hành xe lướt minh bạch nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.
Cam kết chất lượng trước khi áp dụng chính sách bảo hành xe lướt
Để đủ điều kiện phân phối tại Thành Phát Cars, mỗi chiếc xe đều phải trải qua quy trình kiểm định 142 hạng mục kỹ thuật theo tiêu chuẩn nghiêm ngặt.
Chúng tôi cam kết bằng văn bản với đầy đủ giá trị pháp lý:
-
Không đâm đụng: Xe chưa từng xảy ra tai nạn nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết cấu chịu lực hoặc khung gầm.
-
Không thủy kích: Xe chưa từng ngập nước, không đại tu động cơ do thủy kích.
-
Động cơ và hộp số nguyên bản: Không hạ máy, bổ máy hoặc can thiệp sâu vào kết cấu bên trong.
-
Pháp lý minh bạch: Xe có nguồn gốc rõ ràng, đủ điều kiện sang tên, không tranh chấp, không cầm cố và không có phạt nguội tại thời điểm bàn giao.
-
ODO chuẩn xác: Cam kết không tua công tơ mét, phản ánh đúng số kilomet thực tế.
Đây là nền tảng giúp chính sách bảo hành xe lướt tại Thành Phát Cars phát huy hiệu quả và mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.
Chính sách bảo hành xe lướt đối với xe còn bảo hành chính hãng
Đối với những mẫu xe vẫn còn thời hạn bảo hành của các thương hiệu như Mercedes-Benz, BMW, Lexus, Porsche…, khách hàng sẽ tiếp tục được hưởng đầy đủ quyền lợi bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất.
Quyền lợi khách hàng
-
Tiếp tục được bảo hành tại hệ thống đại lý chính hãng trên toàn quốc.
-
Được áp dụng đúng thời gian và số kilomet theo quy định của hãng.
-
Được sửa chữa, thay thế phụ tùng chính hãng nếu lỗi thuộc phạm vi bảo hành.
Lưu ý
Đối với nhóm xe này, Thành Phát Cars không áp dụng thêm chính sách bảo hành riêng của showroom.
Mọi lỗi kỹ thuật thuộc phạm vi bảo hành sẽ do trung tâm dịch vụ chính hãng tiếp nhận và xử lý theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
Hỗ trợ từ Thành Phát Cars
Để khách hàng được hưởng đầy đủ quyền lợi, chúng tôi sẽ:
-
Bàn giao đầy đủ hồ sơ và sổ bảo hành.
-
Hướng dẫn quy trình bảo hành tại hãng.
-
Hỗ trợ tư vấn trong suốt quá trình sử dụng xe.
Các trường hợp không thuộc chính sách bảo hành xe lướt
Để đảm bảo tính minh bạch, chính sách bảo hành xe lướt sẽ không áp dụng trong các trường hợp sau.
1. Hao mòn tự nhiên
Các chi tiết tiêu hao bao gồm:
-
Lốp xe
-
Má phanh
-
Đĩa phanh
-
Gạt mưa
-
Bình ắc quy
-
Lọc dầu
-
Lọc gió
-
Dầu động cơ
-
Dầu hộp số
-
Nước làm mát
-
Các chi tiết cao su
2. Hư hỏng do tác động bên ngoài
Bao gồm:
-
Tai nạn giao thông
-
Va quệt
-
Thiên tai
-
Lũ lụt
-
Sét đánh
-
Xe bị thủy kích do người sử dụng cố tình đi vào vùng ngập.
3. Tự ý thay đổi kết cấu xe
Chính sách bảo hành sẽ không áp dụng nếu khách hàng:
-
Độ xe.
-
Remap động cơ.
-
Can thiệp hệ thống điện.
-
Tự ý sửa chữa tại garage ngoài khi chưa được chấp thuận.
4. Sử dụng và bảo dưỡng không đúng hướng dẫn
Bao gồm:
-
Chở quá tải.
-
Sử dụng sai mục đích.
-
Không bảo dưỡng định kỳ.
-
Không thực hiện theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
Quy trình tiếp nhận theo chính sách bảo hành xe lướt
Nếu xe gặp sự cố kỹ thuật, khách hàng chỉ cần thực hiện ba bước đơn giản.
Bước 1: Liên hệ Hotline
Hotline chăm sóc khách hàng:
0987 558 585
0923 487 777
Bước 2: Đánh giá tình trạng xe
Đội ngũ kỹ thuật sẽ hỗ trợ kiểm tra từ xa và hướng dẫn phương án xử lý an toàn.
Bước 3: Tiếp nhận và xử lý
Đối với xe còn bảo hành chính hãng
-
Hướng dẫn cứu hộ.
-
Đưa xe đến đại lý chính hãng gần nhất.
Đối với xe được bảo hành tại Thành Phát Cars
-
Tiếp nhận xe.
-
Kiểm tra tổng thể.
-
Thông báo nguyên nhân.
-
Báo phương án sửa chữa.
-
Tiến hành khắc phục theo đúng quy trình kỹ thuật.
Vì sao nên lựa chọn chính sách bảo hành xe lướt tại Thành Phát Cars?
Không chỉ bán xe chất lượng, Thành Phát Cars còn xây dựng dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp nhằm mang lại sự an tâm lâu dài.
Những lợi ích nổi bật
-
Cam kết chất lượng bằng văn bản.
-
Kiểm định 142 hạng mục kỹ thuật.
-
Cam kết không đâm đụng, không thủy kích.
-
Hồ sơ pháp lý minh bạch.
-
ODO chuẩn xác.
-
Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.
-
Đồng hành trong suốt quá trình sử dụng.
-
Chính sách bảo hành xe lướt rõ ràng và minh bạch.
Chúng tôi tin rằng một chiếc xe tốt không chỉ nằm ở chất lượng khi bàn giao mà còn ở sự đồng hành sau bán hàng.
Câu hỏi thường gặp về chính sách bảo hành xe lướt
Xe lướt còn bảo hành chính hãng có được hưởng đầy đủ quyền lợi không?
Có. Khách hàng tiếp tục được hưởng toàn bộ quyền lợi bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
Thành Phát Cars có bảo hành xe đã hết bảo hành hãng không?
Tùy từng dòng xe và tình trạng thực tế, nhân viên tư vấn sẽ thông tin chi tiết về chính sách áp dụng trước khi ký hợp đồng.
Chính sách bảo hành xe lướt có áp dụng cho xe độ không?
Không. Xe đã thay đổi kết cấu, remap hoặc sửa chữa ngoài quy định sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
Liên hệ Thành Phát Cars
Nếu bạn đang tìm kiếm địa chỉ mua xe lướt chất lượng cùng chính sách bảo hành xe lướt minh bạch, Thành Phát Cars luôn sẵn sàng đồng hành.
Hotline: 0987 558 585 – 0923 487 777
Thành Phát Cars – Uy tín trên từng kilomet, đồng hành trên mọi hành trình.
